MOYENS HUMAINS POUR LES PRESTATIONS DE FORMATION :
* 1 directeur Commercial
* 3 commerciaux
* 5 techniciens
Monsieur FONTANELLE embauché comme technicien en 2000 a été récompensé pour ses qualités techniques lors du service award Européen « MEILLEUR TECHNICIEN France »
MOYENS SAV :
BUREAUTIQUE DIFFUSION est doté d’une organisation spécifique « suivi des appels techniques », qui permet de gérer en temps réel les interventions techniques et de privilégier les interventions urgentes.
MOYENS HUMAINS POUR LES PRESTATIONS DE MAINTENANCE :
Notre service après-vente est équipé de véhicules-ateliers avec un stock de pièces permettant une intervention immédiate sur site.
Nos techniciens sont joignables à tout moment par téléphone portable et interviennent dans les 4 heures ouvrées.
Les photocopieurs sont suivis en maintenance avec des visites d’entretien préventif programmées.
5 techniciens reprographie et connectique réseau
En cas de panne grave, un matériel de remplacement vous sera mis à disposition dans les plus brefs délais.
Pour tout matériel connecté, envoie d'emails pour commande de toners et remontée compteur de façon automatique. BUREAUTIQUE DIFFUSION est doté d’une organisation spécifique « suivi des appels techniques », qui permet de gérer en temps réel les interventions techniques et de privilégier les interventions urgentes KYO FLEET MANAGER.
KYO FLEET MANAGER repose sur un système de télé- relève, qui vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin concernant vos périphériques de toutes marques connectés en réseau.
